Agradecemos a sua visita ao site do Chatzapi na Internet! Fazemos o possível para que o conteúdo atenda as necessidades de nossos clientes e de todos aqueles que, através deste site, buscam informações.

 

Para melhor informar sobre os seus direitos, desenvolvemos esta declaração, denominada Política de Uso e Privacidade, por meio da qual detalhamos nossas práticas com relação às informações obtidas através deste site, bem como as opções que oferecemos a respeito da coleta e uso de suas informações neste site.

 

1 - DEFINIÇÕES

 

Para os fins desta Política de Uso e Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

 

a) “site” ou “portal” designam o endereço eletrônico www.chatzapi.com, mantido pela GL Soluções em Tecnologia pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 12.021.487.0001/78 e sediada na Tv. 15 de Novembro, 226 sala 1001 – Campina, CEP 66.013-060, Belém-PA.

 

b) “GL Soluções em Tecnologia” é a mantenedora do site;

 

c) “usuário” é todo aquele que acessar o site, seja ele cliente ou não;

 

d) “cliente” é a pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, que mantém vínculo com a GL Soluções em Tecnologia;

 

e) “cookies” são pequenos arquivos de texto enviados pelo servidor do site para o computador do usuário, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas (sessão do browser) ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a utilização do site, de acordo com o perfil do usuário. Esses arquivos são seguros, anônimos, privativos e utilizados apenas em benefício do usuário, visando disponibilizar conteúdos personalizados;

 

f) “browser” (também conhecido como “navegador”) é um programa de computador pelo qual o usuário acessa endereços eletrônicos na Internet, tais como o site www.chatzapi.com

 

g) “tratamento” é toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;

 

h) “dados pessoais” são informações que identificam o titular ou o tornam identificável;

 

i) “titular”, segundo a Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), é a “pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento”. Em termos práticos, é aquele que, acessando este site, fornece seus dados para determinada finalidade (inscrição em cursos ou para recebimento de newsletters, fornecimento de dados de contato visando a se associar etc.);

 

 2 - CONHEÇA SEUS DIREITOS

 

a) seus dados são coletados e tratados apenas quando fornecidos;

 

NO ATO DE FORNECIMENTO DOS DADOS PESSOAIS, O TITULAR DÁ O SEU CONSENTIMENTO PARA QUE A GL Soluções em Tecnologia COLETE, UTILIZE, ARMAZENE E TRATE ESSES DADOS EXCLUSIVAMENTE PARA OS LEGÍTIMOS FINS A QUE SE DESTINA O FORNECIMENTO (COMO, POR EXEMPLO, OFERECER O MELHOR PRODUTO A VOCÊ).

 

b) não enviamos e-mails que não tenham sido previamente autorizados pelo usuário;

 

c) não nos responsabilizamos pelo conteúdo, promessas e/ou veracidade de informações provenientes de parceiros;

 

d) os cookies porventura coletados têm por objetivo aperfeiçoar a experiência do usuário, capazes a oferecer um conteúdo personalizado, por meio do reconhecimento de suas ações e preferências durante suas visitas ao site. É direito do usuário negar a permissão à utilização dessa ferramenta, mas isso poderá prejudicar a funcionalidade do site;

 

e) o acesso a determinadas funcionalidades do site é exclusivo para cliente da Altatec Soluções em Tecnologia (por exemplo: acesso ao sistema do Chatzapi e outros sistemas);

 

f) a Altatec Soluções em Tecnologia assume o compromisso com a privacidade e a segurança dos dados por todo o tempo de existência do site. Todos os dados coletados dos usuários serão incorporados ao banco de dados do site, atuando a Altatec Soluções em Tecnologia como controladora, para efeitos legais. Os dados dos titulares serão registrados por nossos sistemas automaticamente, sem qualquer interferência humana e não serão vendidos, compartilhados, trocados ou divulgados a terceiros, ressalvadas as hipóteses legais.

 

3 - DISPOSIÇÕES GERAIS

 

A fim de garantir a conformidade com a Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), toda operação realizada com os dados pessoais do usuário está amparada em uma hipótese de tratamento, como o legítimo interesse da Altatec Soluções em Tecnologia em prover informações sobre seus serviços, ou para finalidades sobre as quais haverá manifesto interesse do usuário (ex: uso dos sistemas) ou, ainda, para o cumprimento de obrigação regulatória/legal.

 

Além disso, para fins de cumprimento ao disposto no artigo 41 da Lei acima mencionada, a Altatec Soluções em Tecnologia comunica os dados do abaixo para assuntos relacionados à aplicação da LGPD:

 

E-mail: contato@chatzapi.com

 

As disposições constantes desta Política de Uso e Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo ao usuário verificá-la sempre que efetuar o acesso ao site. No caso de dúvidas, o usuário poderá entrar em contato conosco em horário comercial (2ª a 6ª feira, das 8 às 17 horas).

 

Esta Política de Uso e Privacidade foi alterada pela última vez no dia 11/08/2021 e validada pelo Grupo de Implementação da LGPD da GL Soluções em Tecnologia.

 

 

 

Termo de Aceitação de Uso do Sistema White Label

 

Ao se cadastrar e utilizar o sistema de revenda de chatbot e multiatendimento pelo WhatsApp, doravante referido como "Sistema", você concorda com os termos e condições descritos neste documento.

 

Natureza do Sistema:

O Sistema é um serviço de revenda de chatbot e multiatendimento pelo WhatsApp, disponibilizado pela [Nome da sua empresa], destinado a revendedores interessados em oferecer soluções de atendimento automatizado aos seus clientes.

 

Cessão de Direito de Uso:

Ao utilizar o Sistema, você está aderindo a um modelo de negócio white label, onde concede-se a você a cessão de direito de uso do Sistema para comercialização e distribuição sob sua própria marca.

 

Você reconhece que não é o proprietário do Sistema, mas sim um revendedor autorizado, e concorda em utilizar o Sistema de acordo com os termos estabelecidos neste documento.

 

Limitações de Propriedade:

Você compreende e concorda que o Sistema, incluindo todos os seus componentes, código-fonte, design, e propriedade intelectual associada, são de propriedade exclusiva da GL SOLUÇÕES e/ou de seus licenciantes.

 

Você concorda em não reproduzir, copiar, modificar, distribuir ou explorar o Sistema para qualquer finalidade que não seja a revenda autorizada sob sua própria marca.

 

Responsabilidades do Revendedor:

Você concorda em ser responsável por todas as atividades relacionadas à sua conta no Sistema, incluindo o uso adequado dos recursos e a conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.

 

Você concorda em não realizar atividades que possam prejudicar a reputação da GL SOLUÇÕES ou do Sistema.

 

Limitação de Responsabilidade:

A GL SOLUÇÕES não se responsabiliza por quaisquer danos, perdas ou reclamações decorrentes do uso ou da incapacidade de usar o Sistema, incluindo, mas não se limitando a, danos indiretos, incidentais, especiais, consequentes ou punitivos.

 

Atualizações do Sistema:

A GL SOLUÇÕES reserva-se o direito de realizar atualizações, modificações ou melhorias no Sistema, a seu critério exclusivo, sem aviso prévio. Você concorda que as atualizações do Sistema serão fornecidas e informadas pela GL SOLUÇÕES e que não há garantia explícita de que todas as funcionalidades serão disponibilizadas em uma data específica para uma revenda específica.

 

A GL SOLUÇÕES se esforçará para comunicar as atualizações e novas funcionalidades do Sistema de forma oportuna e eficaz, visando melhorar a experiência do usuário e a qualidade do serviço. Todas as atualizações e funcionalidades podem ser acessadas pelo nosso portal da revenda no link https://www.portal.grupoglsolucoes.com.br/login_chatbot

 

Reembolso:

A revenda tem um prazo de 5 dias para testar o sistema e caso precise é dado mais 5 dias de porrogação para fins de teste. Uma vez testato e aprovado pela revenda, é realizado o cadastro da revenda e posteriormente é liberado o painel para revenda.

 

A Revenda ao se cadastrar e efetuar o pagamento da adesão, não terá direito a reembolso, onde ao se cadastrar ela está concordando com esse termos, sendo assim de reembolso caso queira cancelar sua revenda.

 

Aceitação dos Termos:

Ao se cadastrar e utilizar o Sistema, você indica sua compreensão e aceitação dos termos e condições deste documento. Caso discorde de algum termo, você não deve se cadastrar ou utilizar o Sistema.

 

Ao aceitar estes termos, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com as disposições aqui contidas. Este termo de aceitação é parte integrante do seu cadastro e do uso contínuo do Sistema.